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一、程控电话新功能
1、程控电话服务项目及办理办法
程控电话服务项目是程控交换机为电话用户提供的具有先进性能的多种服务业务。具体项目有：
（1）来电显示（2）缩位拨号（3）热线服务（4）呼叫等待（5）三方通话
（6）呼叫转移（包括立即转移、遇忙转移、久叫不应转移）（7）闹钟服务
（8）遇忙回叫（9）呼出限制（10）遇忙记存呼叫（11）免打扰服务
（12）缺席用户服务（13）追查恶意呼叫（14）会议电话
如果您需要使用哪项服务项目，请向到通信管理处所属各通信站营业厅（室）提出申请，写明户主、电话号码及所需
服务的项目，并出示户主身份证即可办理。
2、程控电话新业务的使用
由于油田通信网使用的程控交换机有多种,以下某些功能的操作也有所不同。A类用户是指以473、4801-4804，4816-4810、482、4848、4849、4893-4894开头的电话用户,B类用户是指以4840-4847,
4850-4853，4858、4859，4860，4865-4869开头的电话用户,C类用户为其余局向开头的电话用户。A类用户暂不具备下列的第（8）、（11）两项功能，
请用户申请及使用时注意。
（1）来电显示：可以在您的话机上显示呼入电话的电话号码。该功能需要用户配备全制式的来电显示话机,并到油田各通信站的营业厅（室）申请功能的使用。使用该功能不需要用户做任何操作。
（2）缩位拨号：是将您常用的电话号码用1-2位自编的代码来代替的功能。
操作：登记：*51*MN*TN#
使用：**MN 撤消：#51*MN#
说明：MN表示两位的代码;TN表示要进行缩位的电话号码
（3）热线服务：使用该项服务,只要您在摘机5秒内不拨号,交换机就会自动将您的电话与设定的热线电话接通。热线号码只能有一个,但可进行更改,如需拨其它的电话,只要在5秒内拨出第一位号码即可。
操作：登记：*52*TN#
撤消：：#52#
说明：TN表示用户设定的热线电话号码
（4）闹钟服务：可使电话在您设定的时间自动响铃,使话机起到闹钟的功能,摘机后可听到语音提示。
操作：登记：*55*HHMM#
如果您想在起闹之前取消请按： #55#
说明：HH代表24小时制的小时,MM为分钟。
（5）免打扰服务：是您在某一段时间内不希望有来话干扰时，登记该服务后拒绝所有来话。但呼出不受限制。
操作：登记：*56#
撤消：#56#
（6）呼叫等待：
当您正与A
用户通话时，B用户试图与您建立通话，此时给您一个呼叫等待的指示，表示另有用户等待通话。
操作：登记：*58 # 撤消：#58#
使用：您听到等待音后，可有三种选择：
①拒绝B用户的呼入，您不须做任何操作，15秒后等待音自动消失，B用户听忙音。
②保留A用户，改与B用户通话，您可按‘R’键，听拨号音后，再按‘2’字键。
③结束与A用户的通话，改与B用户通话，您按‘R’键，听拨号音后，再按‘1’字键。
（7）三方通话：
当您与对方通话时，如需要另一方加入通话，可在不中断与第一方通话的情况下，拨出另一方，实现三方或分别与两方通话。使用方法：
①A用户与B用户通话，如A用户需要与C用户通话时，可按‘R’键，听到拨号音后，即可拨C用户号码，接通后A与C通话，如A拨C不通，只需按‘R’键，即可恢复与B用户的通话。
②如A与C通话后，仍需与B用户通话并保留C用户，可按‘R’键，听到拨号音后，按‘2’键即可，如不需要保留C用户时，A用户可按‘R’键，听到拨号音后，按‘1’键即可。
③在A与C通话时，需要B用户同时加入，A用户可按‘R’键，听到拨号音后，按‘3’键即可。
④在A，B，C三方通话时，如A需要恢复与一方用户通话并保留另一方用户，可按‘R’键，听到拨号音后，按‘2’键即可，如不需要保留另一方用户时，A用户可按‘R’键，听到拨号音后，按‘1’键即可。
（8）遇忙记存呼叫：
当呼叫被叫用户遇忙时，这次呼叫被记存，下一次用户如果需要呼叫用户，只要拿起话机，即可自动呼叫该用户。
操作：打电话遇忙时，拍话机插簧，听拨号音，按*53*TN#
撤消：#53#（此功能20分钟有效）。
（9）呼出限制：使用该业务,可使您限制该话机的一部分或全部的呼出，呼出限制分为三种：
操作：登记：*54*k*SSSS#
撤消：#54*K*SSSS#
说明：K为限制类别,SSSS为用户自选的4位密码。
①全限：包括市内电话，国内、国际电话(不包括110,112,119,120,122)。
A类用户：K=3;
B、C类用户：K=1
②限制国际、国内长途呼出,不限市内电话
A类用户：K=1;
B、C类用户：K=2
（10）转移呼叫
①立即转移
将所有的来话立即自动转移到临时指定的话机上。
操作：登记：*57*TN#
撤消：#57#
②遇忙转移
本机正在使用时，这时的来话将自动转移到临时指定的话机上。本机空闲时，可正常接来话。
操作：A类用户登记：*62*TN#
撤消：#62#
B、C类用户登记：*40*TN#
撤消：#40#
③久叫不应转移
来话在对本机振铃超过一段时间后，仍无人接听时，将来话自动转移到临时指定的其他通信工具上（电话、手机或自动寻呼）。
操作：A类用户登记：*63*TN#
撤消：#63#
B、C类用户登记：*41*TN#
撤消：#41#
（11）遇忙回叫：
当用户拨叫对方电话遇忙时，可以不用拨号，在对方电话空闲时即能自动回叫接通。
B、C类用户登记操作：
登记：*59 # 撤消：#59#
（12）追查恶意呼叫：
在有恶意呼叫捣乱时，A、C类用户通过拍话机的叉簧或摁‘R’键，然后通过询问相应的程控机房即可查出恶意呼叫用户的电话号码。
B类用户操作：先拍话机的叉簧或摁‘R’键，听到特种拨号音后，再按*33#即可。 |
