一、用户对水表读数有异议的处理程序。

用户对计量水表有异议时，可向供水部门申请校验，水费暂按现有读数收取，经法定计量检定机构检定，误差超过国家规定标准的，退还或补齐差额水费，检定费用由供水部门支付，误差不超过规定标准的，检定费用由用户支付。

二、居民住户安装更换水表的办理程序。

根据中油局计财字[2001]7号文件有关规定，居民住户安装更换水表办理程序如下：

1、新装水表：住户向所在供水管理区提出申请，在“水表安装更换签认单”上签字认可，并由住户所在单位盖章后，将签认单交至供水管理区，由供水管理区组织人员进行安装。

2、水表6年到期周检：由所在供水管理区根据水表周检计划要求，通知需更换水表的住户，住户在“水表安装更换签认单”上签字认可，并由住户所在单位盖章后，将签认单交至供水管理区，由供水管理区组织人员进行更换。

3、由于水表损坏等原因更换：由住户向所在供水管理区提出申请，在“水表安装更换签认单”上签字认可，并由用户所在单位盖章后，将签认单交至供水管理区，由供水管理区组织人员进行更换。

4、费用结算：住户安装、更换水表所发生的费用（包括水表购置费、水表检定费、安装费）由男方所在单位统一支付，离异或男方不在油田工作的由女方所在单位支付；离退休职工（含集体工）由离退休管理中心支付；滞留在人才交流中心和富余职工管理处的人员及特困户由勘探局承担费用。