居民一叫就来
发布时间:	08-06-10 09:00:32	点击次数:
本报讯 6月1日晚上9点，天然气管理中心供气二大队调度室在接到小区居民怀疑天然气管线泄漏的报警电话后，立即启动应急预案，黄学军、郝晓燕等十几名职工连夜冒雨排除了2号配气站加臭装置故障，受到了广大居民的好评。这是该中心自“双促”活动开展以来情系群众、以服务促和谐的一个场景。         该中心为了将“双促”主题活动引向深入，坚持围绕优质服务做文章，开展了“微笑服务进万家”、“百名干部下基层”等一系列主题活动，通过发放真情服务卡、设立便民服务热线、加大巡检次数，与各居民小区的军烈属、孤寡老人、离退休职工、困难家庭等需关爱对象结成帮扶对子的方式，积极开展送温暖活动。在服务中，该中心严格服务纪律，注重服务细节，明确规定服务人员在深入居民家中服务时，要做到礼貌用语，文明服务，并设立服务投诉电话，使“双促”主题活动中多为群众办好事、办实事的精神落到了实处。         目前，该中心职工先后登门服务1260户次，义务送气1500次，义务维护气瓶168次，用真情服务促进了和谐社区的建设。 (宋玉清)