加强干部队伍管理 提高供水服务质量
发布时间:	08-08-18 09:16:06	点击次数:
供水是一个既具有社会化服务性质，又具有企业化经营管理的专业化单位，承担着为黄河以北广大油田居民生活用水和各单位工业用水的服务任务。如何为广大用户提供优质、高效的服务，如何把“水带微笑进万家”服务理念发扬光大，是开展“双促”主题活动的一项重要内容。供水管理处从抓党员干部作风建设入手，通过深入基层调查研究，制定科学的干部选拔任用机制和监督管理机制，在推动工作中抓服务，在抓服务中提高管理水平，促进了党群干群关系的和谐、职工队伍的稳定和供水服务质量的提高，用户满意率不断提高。         一、加强干部作风建设，提高服务水平         干部队伍的作风建设影响着工作的质量，决定着事业的成败。供水管理处在“双促”主题活动中，狠抓党员干部的思想作风、工作作风的转变，不断推动供水服务质量上台阶。一是坚定不移地、不折不扣地贯彻油田党委的各项方针政策，求真务实、真抓实干。二是一心为民，深入基层、深入群众，转变作风，从我做起、从班子做起，为职工群众办实事、做好事、解难事。三是做到勤政廉洁。要求广大党员干部把廉洁自律作为安身立命的基石，作勤政廉洁的好党员好干部。四是培养健康的生活情趣。生活作风不是小事，关系着党员干部在职工群众心中的形象。为此，供水管理处经常组织开展各类比赛，培养广大干部工人的健康兴趣爱好，起到了凝心聚力、共建和谐的良好效果。         二、优化干部队伍结构，构建高素质的服务体系         一支高素质的干部队伍，既是企业发展的需要，也是提供优质服务的保证。供水管理处通过“五个突出”，不断优化干部队伍结构，提升干部的素质与能力，为做好供水服务工作奠定坚实的组织基础。一是突出互补性。干部配备要达到相互间的优势互补，包括知识上的互补、性格上的互补、年龄上的互补、工作能力上的互补等。二是突出协调性。在干部配备中，不能片面强调个体素质和能力的高低，而是更多地考虑如何实现整体的协调和整体效能的最大化。三是突出竞争性。坚持干部选配上的能进能出、职务调整上的能上能下、收入分配上的能升能降的原则。四是突出流动性。实行干部交流和轮岗制度，轮岗不仅有利于促进干部之间的相互了解和配合、增强工作的协调性，而且还可以使各级干部得到多岗位锻炼，有利于干部队伍整体素质的提升。五是突出连续性。注重培养选拔年轻干部，把那些政治素质好、有发展潜力、工作业绩突出、群众公认的年轻才俊推荐选拔到后备干部队伍中来，保持干部的前后连续性。         三、健全规章制度，促进责任落实         在开展“双促”主题活动中，供水管理处结合油田所处大环境，根据自身客观实际，不断调整、健全、完善企业管理制度，确保了各项工作的有效落实。一是按照“对干部严要求、对职工多关怀”的原则，今年4月份出台了以“六个讲清、六个免职”为主要内容的“双六条”管理办法，内容涵盖了安全生产、企业管理、队伍稳定等方面，形成了一套完整的人性化管理制度体系。二是制定完善干部考核监督机制，以“德、能、勤、绩”为主要内容，采取干部自评、互评、员工评议等多种形式，对每个干部进行年度考评，并把考评结果作为干部任免的依据。三是在党员干部中深入开展“干部作表率、党员当先锋”的群众评价活动。供水管理处在总结多年供水服务工作的基础上，提出了“设施维护、管网抢修、上门服务三及时，供水时间、供水压力、供水水质三稳定，抄表时间、水表读数、收费金额三准确”的“三个三”服务工作标准，以无记名量化打分的形式，让职工群众每月对党员干部进行一次全面的定量评价，评价结果与党员干部的薪酬挂钩，以此增强党员干部的责任感和使命感，促进各项工作的有效落实，把供水服务工作做得更好。 (供水管理处 吴海宁)