实施民心工程深化优质服务在推进和谐油田建设中发挥积极作用
发布时间:	08-09-22 15:12:10	点击次数:
开展“双促”主题活动，是深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，推进和谐油田建设的重要举措。站在服务油田大局、维护油田和谐稳定的政治高度，全力搞好油田公共事业，不仅是公共事业管理处义不容辞的职责，也是深入开展好“双促”主题活动的具体体现。         一、以提高思想认识为基础，增强和谐意识。         管理处将保障和改善民生、服务油田发展、服务职工家属作为自己的责任和使命，强化职工思想教育，增强职工的责任感和使命感，按照“紧贴实际、突出重点、体现特色、务求实效”的思路，把“制约公共事业又好又快发展的重点难点是什么、采取什么措施解决”、“如何进一步提高社会化服务水平”等问题作为切入点，在职工中开展大讨论，不断提高思想认识，努力做到“四个结合”，实现“四个体现、三个贴近”。“四个结合”是把开展好“双促”主题活动与完成全年目标任务相结合，与改善民生问题相结合，与提升服务质量和管理水平相结合，与提高组织协调工作能力相结合。“四个体现、三个贴近”是将“双促”主题活动的成效体现在解决群众困难上，体现在服务效率提高上，体现在工作作风改进上，体现在职工群众生活改善上。         二、以实施民心工程为重点，促进和谐建设。         今年年初以来，管理处按照油田的指示精神，进一步加大了对公共设施的投资改造力度，努力改善职工家属的工作、生活条件。在工程建设方面，抓紧抓牢“质量、工期、投资和安全”四个环节，建立完善工程组织协调、现场双重监管和项目资金控制“三项机制”，强化工程前期管理、施工全过程控制和全员责任落实，努力把重点工程建成福民、安民、便民、乐民的民心工程，目前已优质高效地完成了扶余路南段、黄河路西段、大庆路及胜利路维修改造，基地污雨水管网清淤、五一路雨水提升站、建设路拆迁、马颊河截污等工程。在营造和谐人居环境方面，按照“绿中求美、绿美并举”的要求，分区、分片、分路段对基地绿化美化进行提档升级改造，种植郁金香、金盏菊等花卉和观赏植物，提升油田基地绿化美化品位，让职工家属在优美的自然环境中舒心地工作、开心地生活，达到人与自然的和谐统一、人与人的和谐统一。         三、以搞好优质服务为根本，推动和谐发展。         在实际工作中，管理处始终坚持以人为本的指导思想，积极创新服务理念，改进服务方式，拓宽服务渠道，提高服务质量，把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益落到实处。一是紧密结合“双促”主题活动，以创建管理有序、服务完善、环境优美、秩序良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区为目标，在社区系统广泛开展争创“优质服务杯”竞赛活动，营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围，进一步提高社区管理服务水平。二是加强440服务运行管理，构建以440服务热线为载体的社会化服务平台，完善440服务与监督体系，发挥维修服务队伍专业程度高、反应迅捷的优势，坚持24小时值班，为居民提供规范化、标准化服务，及时解决职工家属反映的各种问题。截至目前，440服务热线共受理居民求助电话4800多个，处结率98%以上。三是加强医疗卫生服务，强化医德医风建设，落实便民惠民措施，促进医患关系和谐。组织医护人员为生产一线职工提供医疗卫生跟进服务，开展“送医送药进队站，巡诊义诊到井场”活动，为主业单位巡回医疗50余次，服务人员4000余人次，部分社区医院还为基层队（站）配备了近180个小药箱，受到了一线职工的欢迎。四是加强食品卫生监督管理，重大节日及学生中、高考期间，加大对各类饭店、学校及幼儿园食堂的监督检查力度，确保了市场食品安全卫生。 (公共事业管理处邓战强)